♠Respeto hacia el entrevistador
♠Tener el mando suficiente en la entrevista
♠Tener una claridad en cada tema
♠Tener una clara expresión
♠Mantener muy buenas normas de cortesía
QUE MÉTODOS CONOCE DE ENCUESTA?***
♦Virtuales
♦orales
♦escritas
ASPECTOS FUNDAMENTALES EN EL DISEÑO DE LA ENCUESTA***
☻Se Debe Determinar el fundamento de la encuesta .
☻Tener claridad de la información para realizar la encuesta.
☻Se debe tener en cuenta el diseño del cuestionario.
☻Pensar a cuanta población se realizara la encuesta
☻Determinar el numero de encuestas.
☻Se debe realizar un análisis de todas las preguntas a todos los encuestadores.
COMO SE OBTIENE EL RESULTADO DE UNA ENCUESTA Y QUE TAN CONFIABLE ES ?
♣Las encuestas tienen una credibilidad buena ya que esta es realizada con los mismos consumidores de servicios tanto laborales como comerciales .
♣las encuestas están basadas en el fin de conocer las opiniones de las personas frente a distintos términos y circunstancias.
♣Las encuestas también pueden variar su credibilidad deacuerdo al tema que se este tratando y con la población que se este tratando.
DIFERENCIA ENTRE CUESTIONARIO ABIERTO Y CERRADO***
☼ABIERTO:En esta entrevista en entrevistado puede contestar sin seguir los parámetros necesarios es decir puede contestar libremente.
☼CERRADO:En esta entrevista el entrevistado tiene que contestar siguiendo unas pautas las cuales lo guiara el entrevistador.
CARACTERÍSTICAS DE UNA SESIÓN DE GRUPO Y TIPOS DE SESIÓN***
♀Escuchar cada aporte de cada persona
♀Respetar las opiniones de los demás
♀Discutir los temas que quedan inconclusos
♀Tener un tema a tratar
♀Poder llegar a un acuerdo del caso tratado lo mas pronto posible
TIPOS:
▲SESIONES DE DOS VÍAS :En esta se discute las opiniones de otros grupos
y se llega a una conclusión
▲SESIONES CON MODERADOR DUAL :Esta cuenta con dos moderadores mientras uno lleva todo calmado ,el otro trata de llegar a una conclusión.
▲SESIONES CON MODERADORES ENFRENTADOS:Son dos moderadores los cuales toman el mando y forman una pequeña discusión.
▲SESIONES CON PARTICIPANTES MODERADORES:En esta varias personas toman el mando y discuten para llegar al acuerdo.
▲ SESIÓN CON INTEGRACIÓN DEL CLIENTE :El cliente entra a dar su punto de vista.
▲MINI SESIONES :En estas solo pueden estar 5 personas máximo.
MÉTODO DELPHI Y EJEMPLO :Este método es el que le ayuda y le permite a los científicos poder dar resultados y pronosticar mas claramente los resultados de una encuesta
EJEMPLO